梁道才 王建平 陳艷群
（八環科技集團股份有限公司）
摘 要：軸承行業中小企業眾多，由于大都生產標準尺寸的產品，導致同質化越來越嚴重，傳統的管理難以應對這種局面。企業如何從眾多的競爭對手中脫穎而出，就必須采用信息化和數字化手段，如導入企業資源計劃管理系統（ERP），實現企業對市場的快速、科學、高效處理與應對，提升企業的競爭能力。本文主要對ERP系統的前期導入及后繼運行的關鍵點進行闡述，以期為相關企業提供一些經驗。
關鍵詞：軸承；企業；ERP管理
企業資源計劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，Z早是由美國 Gartner Group 公司提出的。作為軸承行業的大中小企業，要適時地導入ERP系統，充分利用該系統所具備的實時情報收集、即時分析、科學決策、精準執行等功能增強企業管理能力。對于如何有效實施ERP系統，筆者認為應從以下幾個方面重點關注并加以落實：
一、企業高層必須樹立堅定信心，持續重視與關注ERP系統的推進
ERP系統由于投入大，技術性強等原因，企業主往往會既想上又不敢上：一是上ERP系統是找死；二是不上ERP系統是等死。企業想要發展，作為公司高管必須樹立正確的認識：ERP系統雖不能包治百病，但它是社會發展的必然趨勢，可以通過導入ERP系統，使公司存在的問題得到有針對性地解決。ERP系統的導入與良好的運用必須建立在公司高層重視的基礎之上，不僅對ERP系統本身的重視，更是要對系統如何有效推進的重視。公司高層要選好ERP服務商，選擇適合企業的服務商必須花大力氣多方考察才行。目前，市面上的ERP針對財務、商貿、制造等領域的服務商多達數十家，企業必須從自身實際的需求出發做到貨比三家，優中選優，選到合適的才是Z好。在確定好網絡服務商后，公司高層還需要與服務商進行深入、細致的溝通，首先，對于系統運作作出明確、科學的總體規劃，但在導入初期要有選擇性地推進，切不可貪多求大全面鋪開。第二，一定要讓專業的人做專業的事，公司高層做好ERP團隊成員的甄選工作，首選業務精、富于創造性的員工，做到精兵強將。第三，要做好硬件設備的投入，要力求與系統相匹配，不求高大上，也不能過度的節省，確保ERP系統能正常地使用。企業高管做當好ERP系統推進過程中的決策支持和堅持后盾，當團隊遇到意見分歧或外部阻力時，要給予充分和強有力的指導與支持。
二、ERP服務商在導入與推進過程中做好主導工作
ERP服務商要充分利用自身的專業優勢，幫企業快速實現系統的導入，需要對企業的現場進行深入地調研，在ERP軟件原型的基礎上參照企業現有的流程進行優化，為其量身打造合適的ERP系統。運營商在導入前做好咨詢、培訓服務，幫助企業高層堅定信心，做好各個管理層、業務層理念和流程等知識的培訓，并從優化業務流程為出發點，統一思想，克服畏難情緒，做好業務流程和業務操作層面的示范，使ERP系統的應用及操作深入人心。構建整個ERP系統的推進路線圖，列出推進中每個節點的詳細規劃、目標以及保障措施。配合企業選好ERP系統管理的推進小組成員，并對其進行更為詳細的業務培訓與指導。ERP系統服務商幫助企業建立如軸承的BOM系統，即物料清單（Bill of Material）等基礎性資料的標準化，使客戶需求、產品研發、物資采購、生產設備、工藝流程、財務管理等職能全面提升，實現企業所有資源得到科學、精準、高效的決策。對于企業ERP系統來說，網絡安全和硬件環境是否符合要求至關重要，服務商要幫助其做好服務器安全及數據備份策略等相關專業技術指導與服務，確保系統可操性、實用性和穩定性，確保企業能夠科學、高效地使用ERP系統。
三、企業職能部門做好基礎數據的導入以及后期數據的維護工作
ERP系統導入的前期的工作量非常大，有必要制定如《ERP系統推進管理辦法》和相應獎懲考核管理等制度，明確各職能部門職責，提高ERP系統推進的配合度與責任心：設計開發部門需要負責編碼規則的制定、BOM編制、輸入、審核以及后期維護等工作；銷售部門則需在規定時間內下達和調整好月度、周銷售需求計劃；計劃物流部門須根據銷售月度計劃負責編制公司的主生產計劃MPS（Master Production Schedule）和物料需求計劃MRP (Material Requirement Planning)，倉管員依據計劃負責控制物料的收發；采購部門依據計劃物流部下達的月、周物料需求計劃負責落實到位；各工廠（車間）則須按照下達的月、周計劃組織生產。軸承企業由于原先的生產方式是推動式的，生產過程中軸承外、內圈的不匹配、配套件到位滯后，倉庫儲備物料數量不準確、質量狀態不明，投料與生產銜接錯位等問題都將導致信息孤島，Z終會影響公司按時交付等一系列問題。ERP系統就是要打破這種信息孤島作業的弊端,把企業內部各個工位的信息逐一串連起來，使軸承物料等相關信息在工序之間、車間之間、倉庫與車間以及部門與車間之間的實現無縫對接。
另外，各部門、車間要在ERP系統推進管理小組的統一安排下，對數據進行科學分類，集中收集，同類匯總，確保數據的準確導入。作為計劃物流部門是整個供產鏈中至關重要的部門之一，在ERP系統后期運行與數據維護中起主導作用，更要嚴格按照ERP系統的運行要求組織實施各項具體性的工作，落實好各倉庫、車間及時把應發與實發數、不良數量、盤點差異數等相關信息錄入ERP系統，或是限定Z晚完成的節點，對于數據有疑或出入較大組織定期的專項盤點，以保證數據的準確性、統一性問題。與此同時，還要綜合考慮倉庫空間與布局因素，關注并優化待檢庫、原材料庫、現場領料、出庫搬運等方式方法等問題，在車間生產過程采用條形碼、電子標簽、移動掃描終端等自動識別技術設施，必要時可以采取物料的自動化配送措施，輔助ERP系統更好地運行。
四、建立健全企業相關制度確保ERP系統的有效運作
ERP系統的導入勢必會給原有管理制度帶來較大的沖擊，這應被視為改善良機而不是洪水猛獸，ERP系統要做好與原先以質量管理體系為代表的企業管理制度深度融合與優化，及時識別過程中的問題點并予以改進。改進過程中，企業要結合項目的實際情況，如企業所處的行業現狀和內部生產特點、人員及管理現狀、企業內外部環境、企業原有信息化基礎等各方面因素，因地制宜制定有針對性的改善方案，確保ERP系統真正與企業需求緊密結合，為企業打造一個合身適用的管理平臺。企業對有些管理制度則要進行吸收融合，ERP系統的理念與精益生產方式基本類似，精益生產方式其核心是追求減少浪費，以Z小的投入獲得Z大的產出，其Z終目標是以優質低成本的產品，對多變的市場需求作出快速響應，通過持續改善確保企業的競爭優勢。要想使ERP系統全面與先進管理的方式方法相融合，必須確保兩者之間能夠相互支持與促進，做到充分調動企業全體人員的積極性，將責任主體下放，使組織結構的各個層次每個人直面整體結果，采取PDCA改善模式，即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查) 和 Act(處理)，使ERP系統不斷優化，始終保持科學、高效地運行。
在高度數字化和信息化的時代，軸承企業要想立于不敗之地非常的困難，導入ERP系統將是企業發展的必然選擇，要毫不動搖地持續推進。在企業高層重視、全體員工積極響應、服務商全力支持下，充分利用好ERP系統所帶來的資源、規模和技術等優勢，實現數據科學管控，優化管理制度，快速掌握市場動態，把握有利商機，進一步助推企業科學、健康、高質量的發展。
本文刊登于中國軸協會刊《軸承工業》2022年第2期“企業管理”欄目。
